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備注:為了提高工作效率,讓客戶得到更好的售后體驗,我們特設免轉接熱線,沒有復雜轉接語音提示,直接接通人工客服代表老萬壁掛爐售后維修服務目標:服務質量第一、顧客利益第一,在全市各地區都有網點,無節假日,24小時報修。
第一步、電話報修
顧客如發現家電產品出現問題,可及時與我們聯系,我們會在第一時間進行上門服務。
第二步、登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象,以及您的聯系方式和地址,我們將提供上門服務。然后維修師傅致電與你商量上門服務時間。
第三步、準時上門
按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步、檢查故障
維修前先檢查一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查,檢查出電器的故障原因。
老萬壁掛爐顯示10(F.10)故障代碼常見原因及解決方法大全
故障現象:老萬壁掛爐顯示10(F.10)故障代碼,使用壁掛爐異常,如打不著火、或者不出熱水。
老萬壁掛爐10(F.10)故障代碼含義:供水溫度傳感器探頭短接(<130℃)。
故障原因:供水溫度傳感器探頭短接(<130℃),傳感器上的探頭與外殼有接觸,傳感器發生故障。
老萬壁掛爐出現F.10時的自檢要點與維修步驟:
1. 復位后斷電重啟,過1小時后打開試試看。
2. 檢查是否是氣體的原因,處理方法:需要調試合適的氣種即可。
3. 水壓問題,過高或者過低。處理方法:水壓異常(正常水壓值為0.5-1.5bar),需通過補水扭補水。
4. 燃氣供應異常,請檢測燃氣供應是否正常。處理方法:供氣系統故障,天然氣閥門是否打開,燃氣表電池是否有電,停止供氣。
5. 燃氣閥或爐排堵塞,疏通一下即可。處理方法:排氣管道故障,檢查排氣管道是否被遮擋或堵塞,出口空間是否狹小。
6.采暖系統內有空氣,處理方法:找到采暖系統的排氣閥(一般在采暖系統的最高處),進行人工排氣。
7. 電腦板故障損壞,或者其他零件故障。處理方法:及時維修或更換。
8.再次關機15分鐘后,重新啟動,如反復不能啟動,處理方法:由老萬壁掛爐維修技術人員處理。
老萬F.10故障的解決方法:這種故障自己是不能修理的。因為是壁掛爐內部零件損壞了,只能聯系老萬的售后人員上門檢查了。
老萬壁掛爐溫馨提示:如果以上資料無法解決您的故障問題,可以撥打全國服務熱線:400-9020-669(點擊該號碼即可撥打)安排維修人員上門解決。